2. Musí KMB přijmout každého, kdo se na něj obrátí?
Ano. Poradenství poskytuje KMB každému, kdo o něj projeví zájem.
Zákon stanoví, že kontaktní místo poskytuje poradenství komukoliv, kdo o něj požádá. Není přitom rozhodující, zda osoba splňuje podmínky pro některé z podpůrných opatření ani zda bude následně podávat žádost na Úřad práce. Smyslem poradenství je pomoci člověku zorientovat se v jeho situaci a doporučit nejvhodnější řešení.